.kr-content__article b { font-weight: bold; } .kr-content__article h2, .kr-content__article h3, .kr-content__article h4 { font-family: ElMessiri-Bold; font-size: 20px; margin-bottom: 15px; } .kr-content__article a { color: inherit; text-decoration: underline; } .kr-content__article a:hover { text-decoration: none; }
Главная Бонусная карта

Бонусная карта

Зарегистрировать бонусную карту



ПОЛОЖЕНИЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ СЕТИ «КРОП-ПИВО» НА БАЗЕ КОАЛИЦИОННОЙ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ CITY CARD

Положение Программы лояльности торговой сети «Кроп-Пиво» (далее — Положение)

1. Общие положения

2. Термины и определения

3. Общие условия работы между компанией и оператором

4. Основные положения работы по внедрению бонусной системы внутри компании

5. Информация о работе бонусной системы для пользователей бонусной системы



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее положение программы лояльности торговой сети «Кроп-Пиво» (далее Положение) определяет условия и порядок участия в Программе лояльности для покупателей магазинов торговой сети «Кроп-Пиво» на базе коалиционной бонусной программы City Card (далее — Программа).

1.2. Программа действует на территории Российской Федерации во всех действующих и вводимых в эксплуатацию магазинах торговой сети «Кроп-Пиво» (далее — Фирменные магазины). Полный перечень адресов Магазинов, в которых действует программа, размещен на сайте : www.krop-pivo.ru и официальном сайте Бонусной системы www.gorkarta.ru, в том числе и в мобильной версии сайта

1.3. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Организаторы Бонусной Системы — ООО «Горкарта» и группа компаний «Кроп-Пиво», обладающее исключительными правами по управлению, развитию и обслуживаю Бонусной Системы, обеспечивающее предоставление Пользователем Бонусной Системы привилегий, предусмотренных Правилами. Организаторы определяют Правила Бонусной Системы и условия участия в ней, организует информационно-техническое обслуживание Бонусной Системы.

Коалиционная Бонусная Система CityCard (далее - Бонусная Система) - управляемая Оператором коалиционная программа лояльности клиентов и стимулирования продаж, действие которой основано на единой коалиционной концепции повышения покупательской активности клиентов и стимулирования продаж.

Программа лояльности клиентов и стимулирования продаж – комплекс мероприятий, направленный на формирование преданности клиентов Компании (ее бренду), увеличение частоты покупок клиентами, повышение уровня среднего чека, достижение каких-либо других целей.

Оператор — представитель организатора Бонусной Системы.

Компания — группа компаний «Кроп-Пиво» (фирменная сеть «Кроп-Пиво»)

Бонусная карта – пластиковая карта, содержащая логотип Бонусной Системы (логотип City Card) и 16-значный штрих-код, изготовляемая и поставляемая исключительно Оператором. Бонусная карта является универсальным средством Бонусной Системы, содержащим кошельки всех Компаний - участников Бонусной Системы. Служит для идентификации Пользователя, в том числе при начислении /списании Бонусов по совершаемым Пользователем Транзакциям.

Пользователь – держатель Бонусной карты, клиент Компании, совершающий покупки с использованием Бонусной карты. Физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

Бонус – сумма, условно зачисляемая на Бонусную карту, в соответствии с Программой лояльности клиентов Компании. Условно – означает, что сумма фактически остается в кассе, а клиент уходит с виртуальным зачислением. Начисленные бонусы могут быть использованы Пользователем для получения скидки на товары, приобретаемые в Магазинах, а также для получения иных Привилегий.

Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Пользователя с момента регистрации в Программе в соответствии с настоящим Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Пользователем. Бонусы начисляются на счет и списываются со счета при приобретении товаров в Магазинах в соответствии с данным Положением. Счет привязан к номеру бонусной карты Участника. К одному номеру бонусной карты в Бонусной системе может быть привязан только один счет.

Транзакция - совершение операций с использованием Бонусной карты по зачислению Бонусов и списанию Бонусов.

Сумма Транзакции – Сумма денежных средств внесенных Пользователями при покупке, после вычетов всех Скидок рассчитанных Бонусной системой.

Процессинговые услуги – авторизация (разрешение на проведение) транзакций, обработка информации.

Промо-материалы – рекламные, информационные, промоутерские материалы Бонусной системы.

Контакт-центр Бонусной системы (далее Колл Центр) — центр поддержки пользователей Бонусной Системы, организованный Организатором Бонусной системы и осуществляющий в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по телефону: 8-800-700-83-08 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный), а также по форме обратной связи на Сайте Организаторов Бонусной системы.

Сайт – официальный сайт Бонусной Системы www.gorkarta.ru

Личный кабинет — персональная страница Пользователя на сайте и в мобильном приложении Бонусной системы, на которой содержится информация о Пользователе, балансе Бонусного счета Пользователя, а также о персональных акциях и скидках.

Мобильное приложение — программное обеспечение Бонусной Системы, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах. Представлено для Apple Store и Google Play.

Проверочный код — код, отправляемый Пользователю на указанный им номер мобильного телефона, использования которого необходимо для регистрации в Бонусной Системе, изменения данных Пользователя, а также совершения иных действий в случаях, предусмотренных данным Положением.

Привилегии — возможность приобретения товаров у Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на счет Пользователя и последующего расходования (списания) Пользователями накопленных Бонусов при приобретении им товаров в магазинах в соответствии с Положением.

Программа — взаимоотношения, в которых Пользователь, приобретающих товары в магазинах, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящим Положением.

Сгораемые бонусы — Бонусы, имеющие ограниченный срок действия, начисляемые Пользователям в рамках специальных акций, организованных Оператором. Фирменные магазины — сеть фирменных магазинов «Кроп-Пиво».

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И ОПЕРАТОРОМ

3.1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

3.1.1. Оператор предоставляет Компании доступ к Бонусной Системе.

3.1.2. Оператор осуществляет подключение Компании к Бонусной Системе, предоставляя разработанные программные решения. По результатам подключения и тестирования работы Бонусной Системы подписывается акт предоставления доступа к Бонусной Системе. Дата подключения Компании является датой начала обслуживания Компании Оператором.

3.1.3 Компания самостоятельно разрабатывает собственные Программы лояльности клиентов и стимулирования продаж, в соответствии с концепцией и возможностями Бонусной Системы.

3.1.4. Оператор предоставляет процессинговые услуги Компании 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением времени проведения ремонтных и (или) профилактических работ, и все другие услуги с 9.00 до 18.00 в будни. При этом Оператор не может гарантировать реализацию процессинговых услуг в случаях, когда отсутствие процессинговых услуг вызвано причинами, не зависящими от Оператора, в том числе отсутствие, либо не стабильная передача Интернет сигнала. А также устраняет технические сбои и не допускает простоя Бонусной Системы более чем на 72 часа в месяц, за исключением случаев связаных с заменой оборудования, программного обеспечения и или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, но на общий срок не более чем 72 (семьдесят два) часа в течение месяца, оповестив Компанию не менее чем за сутки до данного перерыва.

3.1.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Компании, ставших известными в связи с исполнением настоящего Договора.

3.1.6. Оператор размещает рекламную информацию на своих информационных ресурсах (сайт и мобильное приложение).

3.1.7. Функцию оповещения персонала о работе Бонусной Системы Компания берет на себя.

3.1.8. Оператор также осуществляет помощь в контроле работы персонала Компании на корректность работы с Пользователями Бонусной Системы, и, в случае выявления несоответствия этики обслуживания предоставляет информацию для принятия Компанией соответствующие меры наказания.

3.1.9. Компания самостоятельно выдает Бонусные карты клиентам с обязательной регистрацией на официальных ресурсах Бонусной Системы.

3.1.10. Оператор вправе отвечать на обращения Пользователей, оставленные на Сайте в отношении Компании.

3.1.11. Оператор берет на себя обязательства по проведению смс и e-mail оповещения Пользователей бонусных карт в рамках рекламных акций проводимых для Бонусной Системы. Частота и стоимость работ указана в Договоре.

3.1.12. В случае прекращения действия Договора Компания вправе получить информацию о Пользователях Бонусной системы, получивших карты в торговых точках Компании (включающую личную информацию (ФИО, дата рождения, город местонахождения, номер телефона, адрес электронной почты, номер дисконтной карты и количество накопленных балов).

3.1.13. Оператор берет на себя ответственность за печать бонусных карт, предварительно согласовав макет с Компанией.

3.1.14. Оператор обеспечивает интеграцию Бонусной Системы в Мобильном приложении.

3.2 ПОДКЛЮЧЕНИЕ

3.2.1. Оператор в тестовой режиме подключает Компанию к Бонусной Системе (по 1 торговой точке в разных учетных программах).

3.2.2. Оператор осуществляет подключение Компании к Бонусной Системе на удаленном доступе. Коммуникации по настройке работы Бонусной Системы осуществляются через представителей разработчиков учетных систем или системных администраторов. Подключение Бонусной Системы осуществляется по графику в котором обязательно указывается наименование подразделения, адрес и программные настройки торговой точки, а также дату время подключения. График предварительно согласовывается между Оператором и Компанией.

3.2.3. После подключения Оператор предоставляет ответственному лицу Компании логины и пароли для доступа в рабочий кабинет в целях получения статистики, управления индивидуальными данными Компании в каталоге, а также управления Бонусной Системой.

3.2.4. Оператор готовит презентационные материалы для осуществления первоначального инструктажа персоналу Компании по пользованию Бонусной Системой.

4. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ ПО ВНЕДРЕНИЮ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ ВНУТРИ КОМПАНИИ

4.1. Компания самостоятельно определяет торговые точки для проведения тестового подключения к Бонусной Системе.

4.2 Компания обязана предоставить Оператору координаты представителей разработчиков программного обеспечения или системных администраторов для проведения подключения доступа к Бонусной Системе.

4.3. Компания обязана предоставить информацию о наличии кассовых терминалов и подключенном программном обеспечении, и другой информации необходимой для оперативного доступа к подключению Бонусной Системы.

4.4. Компания согласовывает макет бонусной карты.

4.5. Компания самостоятельно выдает Бонусные карты клиентам с обязательной регистрацией на официальных ресурсах Бонусной Системы. Бонусные карты после поступления на территориальные подразделения ставятся на приход на каждый отдельный магазин, с нулевой стоимостью.

4.6. Выдача карты отражается в кассовом чеке.

4.7. Компания совместно с Оператором осуществляет первичный инструктаж торгового персонала. Компания самостоятельно формирует необходимые для качественного запуска Бонусной Системы скрипты продаж.

4.8. Компания обязана предоставить Пользователю возможность ознакомится с правилами работы Бонусной Системы и организовать полное реализацию Привилегий в рамках системы поощрения Бонусной Системы (подробнее об условиях программы в разделе Информация о работе Бонусной системы для Пользователей Бонусной Системы).

4.9. Компания самостоятельно управляет распространением Бонусной Системы на товарную номенклатуру.

5. ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ

5.1. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ И РЕГИСТРАЦИИ В БОНУСНОЙ СИСТЕМЕ

5.1.1. Участие в Бонусной Системе является добровольным. К участию допускаются физические лица, достигшие 18 (восемнадцать) лет.

5.1.2. Бонусная карта выдается покупателю при покупке товаров от 1000 рублей.

5.1.3. Для участия в Бонусной Системе необходимо зарегистрироваться на сайте Организаторов или через мобильное приложение Бонусной Системы в соответствии с настоящим Положением.

5.1.4. Получить Бонусную Карту для ее регистрации в Бонусной Системе можно на кассах во всех фирменных магазинах. Перечень фирменных магазинов, где может быть получена Карта, определяется Компанией и размещается на Сайте Организаторов.

5.1.5. Для возможности начисления Бонусов при совершении покупок товаров в Магазинах Пользователю необходимо предъявить бонусную карты системы Горкарта (Сitycard). Для возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров в Магазинах или получения иных Привилегий Пользователю, необходимо зарегистрироваться на сайте www.gorkarta.ru в Бонусной Системе. Регистрация осуществляется следующим способом: - в Личном кабинете на Сайте Бонусной Системы путем заполнения Анкеты в разделе «Регистрация» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться». После выполнения всех указанных действий Пользователь считается зарегистрированным Участником Бонусной Системы и за ним закрепляется номер Бонусного счета.

5.1.6. Регистрируясь в Бонусной Системе Пользователь тем самым дает своё полное и безусловное согласие Организаторам:

- на осуществление с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработки всех персональных данных, предоставляемых Пользователем вышеуказанным лицам (пункт 5.1.5.), в том числе при регистрации в Бонусной Системе, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Пользователем покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях (1) идентификации Пользователя в Бонусной Системе, (2) обеспечения предоставления Пользователю Привилегий, в том числе обеспечения процедуры учета накопления (начисления) и расходования (списания) Бонусов, (3) обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований, (4) предоставления Пользователю информации (рекламы), в том числе о товарах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях посредством использования любых средств (каналов) связи, в том числе SMS, электронной почты, телефона, почты;

- на получение от Организаторов посредством использования любых средств (каналов) связи (в том числе SMS, электронной почты, телефона, почты) уведомлений (рассылок) с информацией, в том числе рекламного содержания, о товарах, ценах на них и скидках, о планируемых и проводимых Акциях, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах, магазинах, Акциях, а также проведения иных маркетинговых исследований.

5.1.7. Согласие на обработку персональных данных Пользователя и иной информации, на поручение обработки персональных данных Пользователя и иной информации третьим лицам, а также согласие на получение уведомлений (рассылок) с информацией, в том числе рекламного содержания предоставляется Пользователем сроком на 50 (Пятьдесят) лет и может быть отозвано Пользователем посредством направления Организаторов письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, 47.

5.1.8. Карта действует в течение срока действия Бонусной Системы или до любой другой даты прекращения действия Карты согласно настоящему Положению.

5.2. ПРАВИЛА НАКОПЛЕНИЯ БОНУСОВ

5.2.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Пользователя при совершении покупок товаров в фирменных магазинах, а также при выполнении Пользователем иных определенных Организатором условий, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы всегда целые числа.

5.2.2. В рамках Акций Пользователю могут начисляться дополнительные Бонусы. Организатор определяет условия Акций, перечень товаров и количество Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Пользователя при приобретении им товаров в рамках Акций.

5.2.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о начислении Бонусов и сообщает о своем решении продавцу фирменного магазина. Для начисления Бонусов Пользователю необходимо при совершении покупок товаров в фирменных магазинов до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека) предъявить на кассе магазина Карту либо в физическом виде или мобильном приложении . Если Пользователь не предъявил Карту, то Бонусы не начисляются. При предъявлении Пользователем старых чеков (на ранее совершенные покупки) Бонусы Пользователю не начисляются.

5.2.4. Организаторы формируют правила начисления Бонусов за покупки товаров Пользователем в фирменных магазинах. Правила начисления Бонусов размещаются на Сайте Организаторов Бонусной Системы. Также о правилах начисления Бонусов можно узнать по телефону Контакт-центра.

5.2.5. Система начисления Бонусов:

  • при покупке до 299,99 рублей — начисляется 1 %
  • при покупке от 300 до 999,99рублей — начисляется 3 %
  • при покупке от 1000 до 1499,99 рублей - начисляется 5 %
  • при покупке от 1500 рублей до 1999,99 рублей — начисляется 7%
  • при покупке от 2000 рублей — начисляется 10 %.
  • Организаторы начисляют приветственные бонусы при регистрации на www. Gorkarta.ru – количество - 150 бонусов.

5.2.4. Бонусы Пользователю будут начислены и станут активны уже с первой покупки.

5.2.5. Организаторы не возражают и осведомлены о возможности передачи Бонусной Карты между Пользователями, но Бонусы и права, предоставленные Пользователю в связи с его участием в Бонусной Системе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

5.2.6. Бонусы начисляются на Бонусный счет в день совершения покупок в соответствии с настоящими Правилами.

5.2.7. При отсутствии в фирменных магазинах Интернет соединения, Бонусы в обязательном порядке будут начислены на Бонусный счет, но списание Бонусов в данной ситуации будет невозможно.

5.2.8. Начисление Бонусов не распространяется на акционные товары (выделенные красным ценником) и табачную продукцию.

5.3. ПРАВИЛА СПИСАНИЯ БОНУСОВ

5.3.1. Бонусы списываются с Бонусного счет Пользователя при совершении покупок товаров в фирменных магазинах. Для списания Бонусов в целях получения скидки Пользователю необходимо при совершении покупок товаров в фирменных магазина до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека): - сообщить продавцу о количестве накопленных Бонусов, которые Пользователь желает списать, - предъявить кассиру зарегистрированную в Бонусной Системе Карту, как в физическом виде, так и с помощь мобильного приложения. Внимание! Мобильное приложение должно быть активным, карты сфотографированные с штирх кодом считываться не будут.

5.3.2. Размер скидки определяется исходя из расчета: 1 (Один) бонус равен 1 (Одному) рублю. При использовании Пользователем Бонусов для получения скидки на покупку товаров, соответствующая сумма Бонусов, заявленная Пользователем для списания, автоматически списывается целыми Бонусами с Бонусного счета Пользователя в день совершения Пользователем покупки.

5.3.3. Оплата Бонусами возможна только в размере не более 30 % от суммы общей покупки.

5.3.4. Не допускается списание Бонусов на акционные товары (выделенные красным ценником) и табачную продукцию.

5.3.5. Не допускается списание Бонусов в целях получения скидки при совершении покупки: - товаров, участвующих в Акциях (перечень таких товаров размещается на Сайте Организаторов. Товаров, в отношении которых Участнику предоставляется скидка по иному основанию, отличному от скидки путем списания Бонусов. Товаров, в отношении которого законодательством РФ и Организатором установлены иные ограничения по предоставлению скидок путем списания Бонусов (все виды табачной продукции).

5.3.6. В случае, если Пользователю была предоставлена скидка на товар путем списания Бонусов, то иные дополнительные скидки Пользователю на указанный товар не предоставляются, если иное не предусмотрено правилами Акций.

5.3.7. Бонусы списываются только после регистрации Пользователем карты на сайте Организаторов или через мобильное приложение Бонусной Системы.

5.3.8. Срок действия Бонусов - 12 месяцев с момента регистрации Карты в Бонусной Системе. По истечении этого срока Бонусы обнуляются и не подлежат восстановлению.

5.4. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ

5.4.1. Возврат товаров, приобретенных в соответствии с настоящими Правилами, осуществляется на основании законодательства РФ.

5.4.2. В случае возврата товара, Бонусы, начисленные на Бонусный счет Пользователя за указанный товар, возвращаются на Бонусный счет Пользователя в день возврата товара, пропорционально списанным Бонусами до возврата товара.

5.4.3. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара аннулируются.

5.5. ПОРЯДОК БЛОКИРОВКИ КАРТЫ В СЛУЧАЕ ЕЕ УТЕРИ\ПОРЧИ

5.5.1. В случае утраты (утери/порчи) Карты Пользователю необходимо написать заявление установленного образца об утрате карты в любой точке продаж, где действует Бонусная система Горкарта (CityCard), временно заблокировать Карту можно позвонив в Контакт-центр .

5.5.2. Перенос накопленных бонусов осуществляется на основании заявления, при условии что утерянная карта была зарегистрирована в системе на заявителя.

5.5.3 Бонусы, списанные со Счета Пользователя посредством использования утраченной Пользователем Карты до момента блокировки Карты, восстановлению не подлежат.

5.6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.6.1. Пользователь несет ответственность за корректность и достоверность данных, указанных им при регистрации в Бонусной Системе. При изменении данных, указанных при регистрации в Бонусной Системе, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Организаторов о таких изменениях посредством обращения по телефону Контакт-центра, либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Организаторов об изменении данных Пользователя, полностью лежат на Пользователе.

5.6.2. Организаторы не несут ответственности за неисполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникшее по вине Пользователя.

5.6.3. Правила Бонусной Системы могут быть изменены Организаторами в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте Бонусной Системы. Организатор вправе также дополнительно проинформировать Пользователей об изменениях Правил посредством использования любых средств (каналов) связи, в том числе SMS, электронной почты, телефона, почты.

5.6.4. Ответственность за сохранность Карты, за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Пользователе. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Пользователя третьими лицами.

5.6.5. Организаторы вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Бонусной Системе любого Пользователя без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Пользователь: - не соблюдает настоящие Правила; - злоупотребляет Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Бонусной Системы. - предоставляет Организатору недостоверную информацию.

5.6.6. Пользователь вправе прекратить свое участие в Бонусной Системе в любое время путем направления Организатором письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Пользователя в Бонусной Системе будет считаться прекращенным с момента получения Организатором уведомления Пользователем.

5.6.7. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать информацию о личном Бонусном счете, содержащуюся в Личном кабинете, а также указанную на кассовом чеке. Если Пользователь выявляет несоответствие информации, то ему необходимо в течение 24 часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом в Контакт-центр.

5.6.8. В случаях прекращения участия Пользователя в Бонусной Системе по основаниям, предусмотренным вышеизложенными пунктами настоящих Правил, данные Пользователя удаляются из информационной Бонусной Системы. С момента прекращения участия Пользователя в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Пользователя, автоматически аннулируются (списываются) без возможности их восстановления. При этом Пользователь не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в том числе в денежной форме, аннулированных (списанных) Бонусов.

5.6.9. Организаторы вправе приостановить или прекратить действие Бонусной Системы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Пользователей путем размещения информации на Сайте Бонусной Системы, не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Бонусной Системы. В случае приостановления или прекращения действия Бонусной Системы Организаторы не компенсируют Пользователям остаток бонусов, находящихся на Бонусных счетах Пользователей на момент приостановления или прекращения действия Бонусной Системы. Участники не вправе требовать от Организаторов какого-либо возмещения Бонусов, в том числе в денежной форме.

5.6.10. С правилами Акций, организованных Организаторами, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта Бонусной Системы, либо в фирменных магазинах на кассе.

5.7. РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В БОНУСНОЙ СИСТЕМЕ

5.7.1. Все споры между Организаторами и Пользователем разрешатся путем проведения переговоров.

5.7.2. В случае если спор, возникший между Организаторами и Пользователем, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН ПО РАБОТЕ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ: 8-800-500-20-08

Вам уже исполнилось 18 лет?

Некоторые разделы сайта доступны только для лиц достигших 18 лет!
ЧРЕЗМЕРНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ пива ВРЕДИТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ